توضیحات
لازمهی پیشرفت در هر کسبوکاری رضایت مشتری است. توجه به خواستههای مشتری یکی از مهمترین اصول در بازاریابی است. قبل از رسیدگی به خواستههای مشتری باید نیازهای آن را شناسایی کرده و به بهترین شکل ممکن به آن نیازها پاسخ داد. یکی از راههای برقراری ارتباط با مشتری اساماس مارکتینگ(SMS Markating) است. بازریابی پیامکی یا اساماس مارکتینگ در بسیاری از کسبوکارها مانند رستورانها، آژانسهای هواپیمایی و گردشگری، مدارس و آموزشگاهها، هایپر مارکتها و فروشگاههای زنجیرهای و بسیاری از مشاغل دیگر کاربرد دارد. با پیشرفت تکنولوژی و توسعه روزافزون ارتباطات قادر هستیم با طیف وسیعی از افراد ارتباط برقرار کنیم. برای برقراری این ارتباط باید اصول آن را یاد گرفته تا به بهترین شکل ممکن نتیجه حاصل شود. هدف از ایجاد کسبوکار تبدیل کردن مشتریان به مشتری ثابت و وفادار است. برای محقق شدن این امر باید به طور دائم و پیوسته به نیازهای مشتری پاسخ داد و با مشتری در تعامل بود. این تعامل نباید بهصورتی باشد که مشتری را خسته و دلسرد نماید. یکی از دستگاههای پرکاربرد در این زمینه دستگاه ذخیره شماره تماس هیتا مدل D03 است که در ادامه با نحوه استفاده آن بیشتر آشنا میشویم.
طراحی و ساخت
دستگاه ذخیره شماره تماس هیتا مدل D03 یک دستگاه کوچک و جمعوجور با قابلیت ذخیره شماره موبایل است. این دستگاه راهی آسان و محترمانه برای گرفتن شماره موبایل مشتری است. اولین نکته مهم در استفاده از این دستگاه آن است که برای کسانی پیامک ارسال میشود که با رضایت قلبی شماره موبایل خود را در اختیار شما قرار دادهاند.
روشهای متعددی برای گرفتن شماره موبایل مشتری وجود دارد. یکی از آن روشها قراردادن فرم در اختیار مشتری است که ممکن است باب میل مشتری نبوده و علاوهبر زمانبر بودن حوصله سربر نیز باشد. روش دیگر پرسیدن شماره موبایل مشتری و وارد کردن آن در سیستم است که به دلیل آنکه ممکن است دیگر افراد حاضر شماره را شنیده چندان راه خوشایندی بهخصوص برای خانمها به نظر نمیرسد. دستگاه ذخیره شماره تماس هیتا مدل D03 یک روش آسان و ایمن برای گرفتن شماره موبایل مشتری است. از این دستگاه میتوان بر روی کانترو صندوق در فروشگاهها یا مغازهها استفاده کرد و تنها کافیاست از مشتریان بخواهید تا شماره موبایل خودرا در دستگاه وارد کنند
شمارههایی که توسط مشتری وارد میشوند بلافاصله در پنل هیتا
ذخیره شده و قادر به استفاده از آن هستید. شما میتوانید برای مشتریان پیامک انبوه ارسال کنید. البته به این نکته توجه کنید که برای ارسال پیامک استراتژی خاصی را در نظر بگیرید. متن پیامکها ساده و قابل فهم باشند. پیامکها طولانی نباشند تا حوصله مشتری سر رود. بهطور مکرر و بیهدف پیامکی ارسال نکنید. البته اگر مشتری به هر دلیلی تمایلی به دریافت پیامک نداشته باشد قادر است با ارسال off یا خاموش به شماره مربوط به پنل، اسم خود را از لیست پیامکها حذف کند.
به وسیله این دستگاه قادرید شبکههای اجتماعی خود را برای مشتریان ارسال کنید. بلافاصله پس از اینکه یک مشتری شماره خود را در دستگاه وارد کرد یک پیامک خوش آمدگویی که شامل لینک شبکه های اجتماعی فروشگاه یا کسب و کار شما است ، دریافت میکند. به وسیله این دستگاه قادر به فرستادن تخفیفهای هدفمند برای مشتریان هستید. تخفیفها باید براساس هدفی مشخص ارسال شوند. اگر دائم پیامک تخفیف ارسال کنید ممکن است اعتماد مشتری را از دست بدهید. شما میتوانید تولد مشتریان خود را با فرستادن پیامک تبریک گفته و تخفیف کوچکی برای آنها در روز تولدشان در نظر بگیرید. بهاین صورت علاوهبر تعامل با مشتری حس مثبت و خوبی را در آن ایجاد میکنید.
طرز کار دستگاه بسیار ساده بوده و بهراحتی قابل استفاده است. کافیاست دستگاه را در محل مربوطه قرار داده و بهوسیله برق و وایفای بهراحتی از آن استفاده کنید. با استفاده از دستگاه ذخیره شماره تماس هیتا مدل D03 به راحتترین، سریعترین و ارزانترین روش ممکن با مشتریان خود تعامل داشته باشید.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.